相信不少消費者在選購家裝建材都有類似這樣的經(jīng)歷：在商店選購地板或者瓷磚時，在店內(nèi)看到的“樣品”顏色和款式都很中意，但是一旦下單后，等商品送到自己家中實際安裝時，卻總發(fā)現(xiàn)收到的商品顏色或款式和樣品總好像不大一樣。為什么商家展示的“樣品”和收到的實際商品總是會有差距呢？最近市民張阿姨就遇到了這樣的尷尬事。